A www.bebeto.ro online áruház visszaküldési szabályzata
Ha meggondoltad magad a rendeléseddel kapcsolatban, semmi gond – jogod van visszaküldeni a megrendelt terméket/termékeket, és mi visszatérítjük az összeget.
Használt, sérült vagy viselés nyomait mutató termékeket nem áll módunkban visszavenni.
Minden olyan visszaküldést, amely nem felel meg a bebeto.ro visszaküldési szabályzatának, elutasíthatjuk!
A termékeket indoklás nélkül vissza lehet küldeni 14 naptári napon belül, attól a naptól számítva, amikor a csomagot átvetted.
Visszaküldési eljárás
Ha vissza szeretnél küldeni egy terméket, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:
1. EASYBOX – Ingyenes visszaküldés
Regisztráld a visszaküldést az EasyBox rendszeren keresztül [itt].
A regisztrálástól számított 72 órán belül add le a csomagot a legközelebbi EasyBox automatánál.
2. Kapcsolatfelvétel
Lépj kapcsolatba velünk az alábbi módok egyikén:
-
Facebook üzenetben (Scrie Mesaj gombra kattintva),
-
Emailben: contact@bebeto.ro
-
Telefonon: 037-123.70.76
Ügyfélszolgálati idő: hétfő–péntek 09:00 – 15:00
Kérjük, jelezd, hogy termékvisszaküldést szeretnél.
3. A csomagolás
Csomagold vissza a terméket az eredeti csomagolásába, amelyben azt kaptad.
4. Visszaküldési űrlap
Töltsd ki a visszaküldési űrlapot [itt].
Helyezd az űrlapot a csomagba, a visszaküldött termékkel együtt.
Fontos tudnivalók
-
Miután a csomag megérkezett hozzánk, ellenőrizzük a termék(ek) állapotát – a visszatérítés csak akkor történik meg, ha a termék nem mutat használat, viselés vagy sérülés nyomait.
-
A visszaküldés feldolgozási ideje: legfeljebb 14 naptári nap.
-
A visszatérítés csak bankszámlára történhet.
-
A szállítási költség nem kerül visszatérítésre.
-
Amennyiben a csomag ajándékterméket vagy promóciós terméket is tartalmazott, ezek visszaküldése is kötelező.
-
Ha a rendelés során ingyenes szállításban részesültél, a visszatérítendő összegből a szállítási költség levonásra kerül.
A bebeto.ro csapata minden egyes terméket gondosan ellenőriz, hogy kiváló minőségben kerüljön hozzád.
Ha kivételes esetben (pl. gyártási hiba) hibás terméket kaptál, vállaljuk a felelősséget, és azonos típusú, méretű és színű termékre cseréljük, amennyiben az elérhető raktárkészleten.
A csere teljes költségét mi álljuk.
